Maintenance Informatique


Solutions de maintenance informatique pour PME/TPE

Notre champs d’intervention:

Serveurs, postes de travail (Mac/PC), virtualisation, services Cloud (Office 365, Google Entreprise), smartphones, tablettes, serveurs de messagerie, bases de données, périphériques (impression, scanner, multifonctions), équipements de réseaux  (câblage, switch, routeurs,,), connectivité Internet (ADSL, SDSL, fibre optique), sécurité (confidentialité, protection contre les intrusions), stockage (NAS/SAN/ Cloud), sauvegardes (bandes, disques, cloud…), etc.

Les prestations

  • Audits de performance et de sécurité.
  • Service: déplacement sur site, prise en main à distance

L’offre de service

  • Interventions palliatives. Cette prestation sans engagement a pour but de rétablir un service inopérant. Vous nous appelez, nous intervenons dans les meilleurs délais. Nous effectuons un diagnostic et si l’intervention nécessite plus d’une heure ou deux de travail et/ou un remplacement de pièce, nous vous soumettons un devis détaillé (matériel, logiciel et prestation). Ce service ne se substitue pas à la garantie du constructeur. Ces interventions sont facturées au coup par coup ou par un pré-achat d’heures avec une remise.
  • Maintenance informatique préventive et corrective. En plus des interventions correctives, nous effectuons une surveillance préventive à distance ou par des visites de contrôle technique régulières afin de détecter les dysfonctionnements avant qu’ils ne provoquent une interruption de service. Cette prestation fait l’objet d’un contrat dont la durée et le contenu sont définis d’un commun accord.
  • Responsable informatique à temps partagé. Cette prestation dont l’objet et la durée sont définis d’un commun accord, nous permet de prendre en charge tout ou partie de votre environnement informatique, de la même façon qu’un responsable informatique salarié le ferait. La prestation inclut le conseil, l’achat, l’installation, la formation et le suivi technique et administratif du parc informatique (inventaire).