Maintenance Informatique


Prestations de maintenance informatique pour PME/TPE

Notre domaine d’intervention

Nous proposons des prestations adaptées à vos besoins:

  • Assistance sur Microsoft 365, Azure, Office 365 et Dynamics 365.
  • Les environnements hybrides, c’est à dire le Cloud Microsoft Office 365 avec des serveurs, postes de travail (Mac/PC)
  • Maintenance de bout en bout:services Cloud Microsoft Office 365, smartphones, tablettes, serveurs, NAS, bases de données, périphériques (impression, scanner, multifonctions), équipements de connectivité réseaux  (câblage, switch, routeurs,,), connectivité Internet (ADSL, SDSL, fibre optique), sécurité (confidentialité, protection contre les intrusions), stockage (NAS/SAN/ Cloud), sauvegardes (bandes, disques, cloud…), etc.

Les prestations

  • Audits de performance et de sécurité.
  • Service: déplacement sur site
  • Prise en main à distance

L’offre de service

  • Interventions palliatives. Cette prestation sans engagement a pour but de rétablir un service inopérant. Vous nous appelez, nous intervenons dans les meilleurs délais. Nous effectuons un diagnostic et si l’intervention nécessite plus d’une heure ou deux de travail et/ou un remplacement de pièce, nous vous soumettons un devis détaillé (matériel, logiciel et prestation). Ce service ne se substitue pas à la garantie du constructeur. Ces interventions sont facturées au coup par coup ou par un pré-achat d’heures avec une remise.
  • Maintenance informatique préventive et corrective. En plus des interventions correctives, nous effectuons une surveillance préventive à distance ou par des visites de contrôle technique régulières afin de détecter les dysfonctionnements avant qu’ils ne provoquent une interruption de service. Cette prestation fait l’objet d’un contrat dont la durée et le contenu sont définis d’un commun accord.
  • Responsable informatique à temps partagé. Cette prestation dont l’objet et la durée sont définis d’un commun accord, nous permet de prendre en charge tout ou partie de votre environnement informatique, de la même façon qu’un responsable informatique salarié le ferait. La prestation inclut le conseil, l’achat, l’installation, la formation et le suivi technique et administratif du parc informatique (inventaire).